山南市积极探索宣传营销新模式 催热“云旅游”

新冠肺炎疫情突如其来，整个旅游业犹如按下“暂停键”，旅游景区全面关闭、旅行社全面停业，全行业处于停滞状态。为降低疫情对整个行业的影响，在全力做好疫情防控工作的同时，我局通过积极研究对策、出台政策、探索宣传营销新模式等方式积极自救谋划恢复发展，为疫情过后的市场复苏积蓄力量。

积极推出线上推广活动，扩大潜在客源市场

一是推出“宅游山南”线上互动。为响应全国疫情防疫号召，全国人民在家进行自我隔离，减少外出交叉感染的风险时期，自2月4日—2月7日，“西藏山南旅游”连续四天在微信平台推出“宅游山南”线上互动活动，结合疫情期间居家隔离的热门活动或游戏：你画我猜、制作美食、制作手工，利用手画山南特色、模拟文化考题试卷、亲情互动等手段吸引粉丝参与互动，建立粉丝群，分别用红包、种树、美食、藏文书法等内容延展互动方式吸引游客眼球。活动期间，共发布主题推文4篇，发出现金红包50余个，累计阅读量达5051次，87次高质量留言互动。二是推出“约定山南”线上互动活动。自1月27日山南市所有景区因疫情影响关闭以后，2月18日—2月21日连续推出“约定山南”活动，与粉丝建立情感联系，通过明信片邮寄等方式，保持粉丝对山南旅游文化的向往，为疫情后的复苏奠定粉丝基础。“约定山南”活动共发布主题推文4篇，送出明信片、植树树苗等多种礼品，累计阅读量为8146次，共收到49条高质量回复。三是推出“不一样的新年”线上互动活动。2020年藏历新年，推出了以“不一样的新年”为主题的藏历新年的互动活动，既宣传了西藏的传统文化，也借藏历新年的美好祝福，在全民抗疫时段送去勇气与温暖。“不一样的新年”线上互动共发布5篇原创推文，发出现金红包50个，累计阅读量达8672次，共收到153条高质量回复。

积极探索“直播+”新思路，催热“云旅游”

三月份，我局抓住和利用“开耕”这一极具仪式感的节日契机，结合开耕节逐渐成为“藏源山南”的文化符号特点和一直被赋予希望、祈福、耕耘的含义，积极对接多颇章乡雪村，精心策划筹备，通过山南旅游微信公众号、山南旅游微博等平台，开展了一次《开耕祈望、云结福友》为主题的线上“耕种挑战、 云结福友、 春耕记忆， 线下云耕祈望”开耕节现场直播西藏山南开耕节活动。对开耕节准备、开耕、过林卡等活动进行了全程直播，并在直播中与粉丝互动，完成“云交友”与“云播种”，通过直播间问答互动，向粉丝送出青稞种子，让无法亲临现场的游客在西藏开耕节体验参与感。同时通过直播活动，让区内外网民及游客直观了解西藏服饰、饮食、民俗等文化，为我市旅游市场复苏奠定了基础。活动共发布推文5篇，线上直播播放量突破7000人次，总曝光量超过2万余次。

积极谋划，为市场复苏积蓄力量

为疫情过后山南旅游市场尽快复苏，加大山南旅游资源和旅游产品在全国的宣传推广力度，释放山南旅游复苏信号，我局积极谋划，探索更多旅游宣传营销模式，为市场复苏积蓄力量。一是为感恩回馈全国一线医务工作者及驰援武汉的医务人员，我局积极与各县区及各旅游景区（点）进行沟通对接，推出了“山河无恙 感恩有你”全国医务工作者免费游“山南19景”活动，并通过央广网、中国旅游报、新浪网、网易新闻、澎湃新闻、环球网、东方网、半岛网、驴妈妈旅游网、驴妈妈手机APP、中国医护服务网等媒体平台进行了宣传推广，截至目前活动的曝光量达到1000万人次；二是为让更多全国网民通过新媒体参与互动展现山南旅游的魅力，快速让广大消费者了解山南旅游的恢复情况和山南旅游资源、线路产品，我局拟利用新媒体和OTA平台发布主题为“藏不住的xx”的开放式视频征集活动，活动内容主要为邀请全民参与分享，在疫情期间虽然不能见面却心系家人、伴侣、朋友的广大网友的问候进行分享，对“藏不住的亲情”、“藏不住的爱情”、“藏不住的友情”等等，通过拍摄短视频上传至短视频平台进行表达。同时，以过去藏在新媒体下的“藏源山南”为突破口，将山南独有的旅游资源通过短视频的方式借助活动热度发布推广，针对参与视频互动推广活动，邀请点赞数前十的消费者前往山南旅游，形成二次传播，最终通过活动让更多人了解山南独特的旅游资源，丰富来山南旅游的客源层次，寻找山南旅游新的增长点；三是为让更多人了解和熟悉G219边境大通道山南段丰富的旅游资源及独特的旅游线路，让更多组团及地接旅行社充实新产品新卖点，我局拟于4—5月份邀请区内知名媒体及旅游活动策划单位举办G219边境大通道山南段踩线活动，届时通过网上直播将红色旅游、边境旅游、乡村旅游为一体的旅游线路产品展现给更多的旅游者，并将沿线旅游资源、风土人情、旅游基础设施进行全面宣传报道，充分展示山南旅游资源的多样性。