“12345”政务服务便民热线公告（第6期）

广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。2023年2月13日至2月26日共受理群众来电反映事项30件，其中咨询类19件、求助类11件，已办结28件、正在办理2件，回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询乃东区人民政府办公室、乃东区民政局、洛扎县人民政府办公室、隆子县日当镇人民政府办公室,市委宣传部，市教育局、公安局、民政局、人社局、边境管理支队、公安局车管所、住建局住房公积金管理中心、消费者权益保护投诉热线、雅砻投资公司、自来水公司电话号码事宜，已办结。二是关于咨询桑日县至加查县路段是否存在阶段性交通管制事宜，已办结。三是关于咨询乃东区亚堆扎拉山是否交通管制事宜，已办结。四是关于咨询前往羊湖景区是否需要办理边境通行证事宜，已办结。五是关于咨询办理边境通行证事宜，已办结。

二、求助类：一是关于瑞祥园小区物业负责人反映乃东中学校内因施工导致瑞祥园小区住户房屋震动较大，担心房屋出现受损事宜，已办结。二是关于反映泽当城区三湘大道中段诺追农家乐附近下水道堵塞事宜，已办结。三是关于反映隆子县县城南城区、泽当城区吉荣家园小区频繁停水事宜，已办结。四是关于反映来电人2月1日通过携程APP预定贡嘎县机场附近某酒店，因临时行程有变，入住一小时后请求退房事宜，已办结。五是关于来电人反映从隆子县通过邮政快递邮寄物品至北京市，收货方未收到物品事宜，已办结。六是关于泽当城区某广告店负责人反映其店铺门口设置的垃圾箱挡住店面经营生意事宜，相关部门计划重新调整垃圾箱位置，预计3月10日前完成，我办将持续跟踪督办。七是关于反映隆子县V+酒吧噪音扰民，且超时营业事宜，已办结。八是关于来电人反映一行2人从泽当城区维也纳酒店乘坐出租车分别至格桑苑小区、吉荣家园小区（下车地点之间距离为1.1公里），被收取20元车费，存在乱收费事宜，已办结。九是关于反映泽当城区某项目点拖欠代某等2人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十是关于泽当城区泽当新村某住户反映邻居房屋在公共区域违规超建事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

2023年2月27日