“12345”政务服务便民热线公告（第8期）

广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。2023年3月6日至3月12日共受理群众来电反映事项32件，其中咨询类18件、求助类14件，已全部办结，回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询贡嘎县人民政府办公室、乃东区税务局、乃东区公安户籍科、贡嘎县住建局、浪卡子县教育局、洛扎县公安局，市人社局、旅发局、邮政管理局（2次）、住建局住房公积金管理中心、疫情办电话号码事宜，已办结。二是关于咨询办理边境通行证事宜（2次），已办结。三是关于咨询办理结婚证事宜，已办结。四是关于咨询疫情补贴发放事宜，已办结。五是关于咨询异地如何办理身份证事宜（2次），已办结。

二、求助类：一是关于来电人反映自己为2016年桑日县财政局西部志愿者（服务期已满），在内地无法办理港澳通行证事宜，已办结。二是关于泽当城区农牧民施工车队驾驶员反映，部分大型车辆2018年在市公安局车管所上户时不存在超重问题，但2022年车辆在未改装情况下检测时存在超重现象，无法办理年审业务事宜，已办结。三是关于反映泽当城区吉荣家园小区停水事宜，已办结。四是关于反映泽当城区香曲西路北延伸段两侧绿化带绿植枯萎需要浇灌事宜，已办结。五是关于反映泽当城区新闻大厦附近流浪狗较多事宜，已办结。六是关于反映来电人系浪卡子县打隆镇未就业大学生，2022年6月毕业，县人社局未发放3个月未就业补贴事宜，已办结。七是关于泽当城区雅砻家园西门对面某店14时至21时音响声音较大，存在扰民事宜，已办结。八是关于反映来电人计划将小孩户籍从非农业户口迁入到社区农业户口，来电人前往相关部门办理业务时，工作人员不予办理事宜，已办结。九是关于反映泽当城区格桑路安装的人行道U形护栏栏杆之间间距过小事宜，已办结。十是关于反映泽当城区未来幼儿园巷内小孩放学期间无交警人员指挥交通事宜，已办结。十一是关于反映来电人3月9日通过市人民医院微信公众号进行网上挂号，但被告知无法使用网上挂号就诊事宜，已办结。十二是关于反映泽当城区格桑路伯爵世家酒店门口一处下水道无井盖，存在安全隐患事宜，已办结。十三是关于反映海达驾校附近滨江路因修路尘土飞扬事宜，已办结。十四是关于浪卡子县白地乡杂塘村某村民反映2022年缴纳医疗保险350元，2022年10月至11月份在拉萨市第二人民医院住院共花费9500元，但按最低参保标准进行报销事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。