“12345”政务服务便民热线公告（第9期）

广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。2023年3月13日至19日共受理群众来电反映事项31件，其中咨询类19件、求助类12件，已办结30件，正在办理1件，回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询贡嘎县人民政府办公室、贡嘎县医保局、隆子县边境管理大队、加查县人社局、加查县市场监管局（2次），市教育局、人社局、住建局、商务局、文化局、市场监管局（2次）、综合执法局（2次）和市公安局车管所电话号码事宜，已办结。二是关于咨询办理边境通行证事宜（2次），已办结。三是关于咨询异地办理身份证事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映来电人与海达驾校工作人员沟通注销报名资格事宜，已办结。二是关于反映来电人2月16日从加查县通过邮政快递邮寄包裹至江苏省南通市，2月24日收到包裹时已损坏事宜，已办结。三是关于反映来电人2022年10月10日从洛扎县通过邮政快递邮寄包裹至四川省成都市，至今未收到事宜，已办结。四是关于反映来电人3月13日12时前往贡嘎县中心医院克西乡分院就诊时，医护人员表示已临近下班时间不接诊事宜，已办结。五是关于反映来电人3月14日带小孩前往市人民医院儿科就诊时仅一名医生接诊，因近期感冒儿童较多，无法及时就诊，请求能否增加一名儿科医生事宜，已办结。六是关于反映来电人2020年从雅投公司下属的江南房地产公司购买了泽当城区贡吉林小区房屋，在办理房产证时，雅投公司不予办理事宜，已办结。七是关于贡嘎县空港新区某酒店负责人反映，贡嘎县交警大队车辆在该酒店附近巡逻时警报声较大，存在扰民现象事宜，已办结。八是关于反映来电人其孩子户口2019年10月26日在贡嘎县甲竹林镇朗杰林居委会3组落户，3月13日前往甲竹林镇派出所办理其孩子居民身份证时，甲竹林镇派出所工作人员不予办理相关业务事宜，经对接贡嘎县人民政府，目前正在开展相关工作，我办将持续跟踪督办。九是关于反映泽当城区白日街雅江冲热小区周边路面冒水事宜，已办结。十是关于反映措美县县城至哲古镇G560道路挖坑未设置醒目标识，存在安全隐患事宜，已办结。十一是关于反映来电人前往贡嘎县公安局车管所办理车辆登记证书补办业务，工作人员不予办理事宜，已办结。十二是关于反映泽当城区海达驾校附近滨江路因修路导致尘土飞扬事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。