“12345”政务服务便民热线公告（第15期）

广大市民：

感谢你们对市政府工作的关心和支持。2023年4月24日至5月7日共受理群众来电反映事项82件，其中咨询类51件、求助类31件，已办结76件、正在办理6件，回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询乃东区多颇章乡、贡嘎县（2次）、浪卡子县、洛扎县、隆子县人民政府办公室，乃东区公安局户籍科（4次）、人社局、民政局，扎囊县医保局，贡嘎县公安局、医保局，加查县人社局，市中级法院，市公安局、人社局（社保科）（2次）、住建局（2次）、文化局、市场监管局、综合执法局、税务局，住房公积金管理中心，人行山南中心支行（征信中心），公共资源交易中心、国网山南供电公司（2次）电话号码事宜,已办结。二是关于咨询雅砻林卡西路、湖北大道综合管廊项目竣工日期事宜（2次）,已办结。三是关于咨询如何办理边境通行证、异地补办身份证、居住证事宜（5次），已办结。四是关于咨询羊湖景区持有残疾证能否享受门票减免优惠政策事宜，已办结。五是关于咨询泽当城区至扎囊县是否有客运班线事宜，已办结。六是关于咨询退役军人能否申请创业扶持资金事宜，已办结。七是关于咨询泽当城区店铺门口能否摆放立体广告牌事宜，已办结。八是关于咨询市第二职业技术学校所属社区事宜，已办结。九是关于咨询G560隆子县至错那县、贡嘎县江塘镇至羊湖景区道路是否阶段性交通管制事宜（6次），已办结。十是关于咨询洛扎县色乡白玛林措景区收取15元/人是否合理事宜，已办结。十一是关于咨询非全日制本科毕业生能否领取未就业补贴事宜，已办结。

    二、求助类：一是关于桑日县桑日镇比巴村某村民反映，比巴村2组境内存在河道开挖采石并倒卖事宜，已办结。二是关于反映贡嘎县中学县城方向100米处原有监控未启用，该区域过往车辆车速较快，存在安全隐患事宜，已办结。三是关于泽当城区乃东中学职工宿舍楼1栋住户反映其楼顶太阳能设施被暖气设备遮挡，降低了太阳能设施热水温度事宜，已办结。四是关于市三小家长反映，该学校不开展课后服务事宜，已办结。五是关于贡嘎县甲竹林镇2组村民反映，其耕地上栽种的树木被镇政府拔除事宜，已办结。六是关于反映泽当城区湖南路某酒店工作人员态度恶劣事宜，已办结。七是关于反映泽当城区雅砻湾花园小区停电事宜，已办结。八是关于反映来电人劳务员证被山南市某公司盗用事宜，已办结。九是关于反映来电人车辆停放在市公安局附近，因被挖掘机阻挡无法出行事宜，已办结。十是关于反映泽当城区格桑路人行退休基地小巷内车辆乱停乱放事宜（2次），已办结。十一是关于反映体育场西门大屏幕播放声音夜间扰民事宜，已办结。十二是关于反映贡嘎县甲竹林镇2组（2次）、泽当新村（2次）停水事宜，已办结。十三是关于反映贡嘎县森布日某面馆老板2020年4月-2021年4月电费共缴纳2470元，2022年5月-2023年4月电费缴纳6000余元，2022年因疫情影响（2022年10月-2023年1月）共4个月未经营，电费超出往年事宜，已办结。十四是关于反映洛扎县拉康镇门切社区5组近期无移动通讯信号事宜，已办结。十五是关于泽当城区自来水公司某商品房店铺住户反映楼顶漏水事宜，已办结。十六是关于反映来电人4月18日19时在市人民医院就诊，花费1000余元但未缓解病情。4月23日，医院工作人员与来电人电话沟通时，工作人员态度较差事宜，已办结。十七是关于反映泽当城区市人民医院对面市级储备用地尘土飞扬事宜，已办结。十八是关于贡嘎县甲竹林镇政府工作人员反映其单位2023年1-4月住房公积金未缴纳事宜，已办结。十九是关于反映来电人2022年疫情封控期间在洛扎县某宾馆消费的住宿费至今未落实减免政策事宜，已办结。二十是关于泽当城区实验幼儿园巷子路口流动摊贩出售板栗缺斤少两事宜，已办结。二十一是关于反映桑日县至加查县路段全天24小时封闭施工，影响出行事宜，已办结。二十二是关于反映泽当城区阿古顿巴朗玛厅噪音扰民事宜，相关部门正在核实处理，我办将持续跟踪督办。二十三是关于反映来电人2023年4月26日从山南市通过邮政快递邮寄物品至青海省海东市，物品丢失事宜，经对接市邮政管理局，目前正在履行理赔程序，我办将持续跟踪督办。二十四是关于反映泽当城区三湘大道嘎吉林商务酒店附近下水道堵塞事宜，经对接市住建局、综合执法局，目前正在协商解决方案，我办将持续跟踪督办。二十五是关于泽当城区鲁琼专业市场某商铺反映鲁琼大道瑞英二手车辆有限公司对面租户用私人门面房经营五金店事宜，经对接乃东区人民政府，目前正在核实情况，我办将持续跟踪督办。二十六是关于反映S5公路至桑耶寺方向300米处高压线下垂，存在安全隐患事宜，经对接国网山南供电公司，目前正在协商解决方案，我办将持续跟踪督办。二十七是关于某集团工作人员反映，该集团目前在贡嘎县甲竹林镇陇巴村从事高速公路绿化带养护工作，现当地政府不准使用该集团水车，要求使用当地村民水车进行轮流浇灌事宜。目前正在核实情况，我办将持续跟踪督办。

    真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。