“12345”政务服务便民热线办公告（第10期）

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。2024年3月9日至15日，山南市“12345”政务服务便民热线共受理群众来电反映事项72件，其中：咨询类54件、求助类18件，已办结78件，正在办理5件，办结率达93.05%、回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询53家单位（办公室）电话号码事宜，分别为贡嘎县昌果乡（6次）、措美县、错那市人民政府办公室，乃东区检察院，乃东区公安局（户籍科）（4次）、市场监管局，扎囊县公安局，贡嘎县人力资源和社会保障局（2次）、商务局，隆子县交通运输局，加查县人力资源和社会保障局，市教育局、公安局（交警支队）、人力资源和社会保障局（社保局）（7次）、住房和城乡建设局（3次）、卫生健康委、旅游发展局、退役军人事务局（2次）、市场监管局（2次）、信访局（3次）、综合执法局、税务局、邮政管理局，市边境管理支队（2次）、车管所、国网山南供电公司（2次）、国策环保公司，自来水总公司，住房公积金管理中心、消费者权益保护投诉热线事宜。已办结。二是关于游客咨询办理边境通行证事宜，已办结。

二、求助类：一是关于泽当城区某小区住户反映该房屋购买已有14年，但至今未办理房屋产权证事宜，已办结。二是关于反映泽当城区香曲东路、西路和市体育场周边绿化带已枯萎需浇水事宜，已办结。三是关于2人先后反映泽当城区神力时代广场、天马市场停电事宜（共2次），已办结。四是关于反映泽当城区香曲东路某店铺周边停车收费是否合理事宜，已办结。五是关于反映泽当城区某小区周边停放车辆被贴罚单事宜，已办结。六是关于反映加查县迎宾大道某商铺门口一处下水管道堵塞事宜，已办结。七是关于反映乃东区冬喀巷道路减速带已破损存在安全隐患事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。八是关于2人先后反映泽当城区湖北大道南延伸段与和平路十字路口交通信号指示灯和路灯未亮事宜（2次），相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。九是关于泽当城区某小区住户反映停水事宜，已办结。十是关于反映隆子县某村组停水10天事宜，已解决临时用水，正在安装设备。十一是关于反映G349曲水大桥至羊湖景区道路坑坑洼洼存在安全隐患事宜，已办结。十二是关于香曲东路某商铺反映某公司清运垃圾车垃圾厢较高导致商户倾倒垃圾时存在困难事宜，已办结。十三是关于反映泽当城区三湘大道蓝天商务大厦周边绿化带倒塌事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十四是关于乃东区某村住户反映2023年11月7日某学校工作人员修剪树木时残留的树叶堵塞其房屋排水管，导致房屋存在积水和裂缝事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十五是关于反映某小区内晚上10时存在流浪狗事宜，已办结。十六是关于泽当城区乃东路与湖南路交叉口某商户反映前往乃东区办理增加营业执照经营范围业务不予办理事宜。已办结。

    真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。