“12345”政务服务便民热线办公告（第11期）

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。2024年3月16日至22日，山南市“12345”政务服务便民热线共受理群众来电反映事项69件，其中：咨询类48件、求助类21件，已办结66件，正在办理3件，办结率达96.65%、回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

一、咨询类：一是关于咨询46家单位（办公室）电话号码事宜，分别为乃东区、贡嘎县（2次）、曲松县（2次）人民政府办公室，乃东区公安局（户籍科）（3次）、住房和城乡建设局（2次）、市场监管局，扎囊县政协办公室，扎囊县人力资源和社会保障局，贡嘎县公安局、信访局，加查县人力资源和社会保障局，市中级法院，市委组织部、宣传部，市发展改革委、财政局、人力资源和社会保障局（社保科）（4次）、自然资源局、住房和城乡建设局、交通运输局（2次）、卫生健康委、旅游发展局、退役军人事务局、市场监管局、医疗保障局、信访局（3次）、便民服务局、综合执法局、邮政管理局、公共资源交易中心、农行山南分行、住房公积金管理中心（2次）、车管所，国网山南供电公司电话号码事宜,已办结。二是关于咨询泽当城区西区农贸市场搬迁时间事宜，已办结。三是关于咨询羊湖景区收取门票费是否合理事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映泽当城区某休闲农庄拒开发票事宜，计划3月31日完成发票开具，我办将持续跟踪督办。二是关于反映贡嘎县某村无电信通讯信号事宜，已办结。三是关于反映泽当城区某村停水、停电事宜，已办结。四是关于反映第二职业技术学校对面商贩占道经营（售卖小吃）事宜，已办结。五是关于反映泽当城区某小区周边停放车辆被贴罚单事宜（2次），已办结。六是关于反映S509昌珠镇政府附近道路存在坑洼事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七是关于乃东区某拆迁安置群众反映分配的房屋出现裂缝，要求更换房屋事宜，已办结。八是关于某住户反映某通讯公司工作人员不予安装家庭宽带事宜，已办结。九是关于反映泽当城区英雄路某小区周边停车收费是否合理事宜（2次），已办结。十是关于琼结县某村民反映其带小孩前往市某医院做残疾鉴定时，不予鉴定事宜，已办结。十一是关于琼结县某村民咨询农牧民“一孩、双女”户困难家庭扶助政策事宜，已办结。十二是关于某生活区住户反映泽当城区某正在新建的铁塔存在辐射，影响周边群众正常生活事宜，已办结。十三是关于反映某快递公司不及时派送包裹事宜，已办结。十四是关于泽当城区某商铺店主反映其店面门口放置的垃圾箱挡住店面影响正常经营事宜，已办结。十五是关于反映泽当城区某小区附近有一处下水道井盖破损，导致来电人汽车车轮3月20日掉入井内事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十六是关于反映英雄路某茶园周边树木较高存在安全隐患，要求修剪树木事宜，已办结。十七是关于反映乃东区某居委会周边停电事宜，已办结。十八是关于泽当城区某小区物业公司负责人反映该小区内两栋公寓楼自2020年开始多次向某公司递交电网改造申请，至今未审批通过事宜，已办结。十九是关于反映泽当城区某宾馆附近有一处下水道堵塞事宜，已办结。

    真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。