“12345”政务服务便民热线办公告（第12期）

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。2024年3月23日至29日，山南市“12345”政务服务便民热线共受理群众来电反映事项64件，其中：咨询类40件、求助类24件，已办结63件，正在办理1件，办结率达98.44%、回复率达100%。现将具体办理情况公告如下。

一、咨询类：一是关于咨询37家单位（办公室）电话号码事宜，分别为乃东区（3次）、措美县、隆子县、加查县人民政府办公室，曲松县政协办公室，乃东区公安局（户籍科）办公室（3次），贡嘎县人民法院办公室，措美县、错那市人力资源和社会保障局办公室，市委组织部办公室，市民政局、人力资源和社会保障局（社保科）（5次）、住房和城乡建设局、商务局、文化局、卫生健康委、市场监管局（3次）、医疗保障局（2次）、信访局、综合执法局办公室，山南边境管理支队办公室，市邮政管理局、住房公积金管理中心、公共资源交易中心、国策环保山南分公司办公室和消费者权益保护投诉热线，已办结。二是关于咨询S202省道、G219国道错那市路段是否实行交通管制事宜，已办结。三是关于咨询G349国道卡若拉冰川至羊湖景区路段区间限速事宜，已办结。四是关于咨询乃东区亚堆扎拉山附近路段是否实行交通管制事宜，已办结。

    二、求助类：一是关于贡嘎县某店铺负责人反映该店铺下水管道被某项目施工方压断事宜，已办结。二是关于乃东城区某小区租户反映办理出租房退房业务时，该小区物业公司不予办理退房手续事宜，已办结。三是关于乃东城区贡布路某店铺负责人反映自家门口下水道异味较大事宜（2次），已办结。四是关于反映乃东城区某广场周边草坪无人浇灌维护事宜，已办结。五是关于反映某县客运公司驾驶员2022年疫情期间工资至今未发放事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。六是关于乃东城区某店铺负责人反映3月25日某单位开展店面检查时没收物品是否合理事宜，已办结。七是关于反映某物流公司不及时派送包裹事宜，已办结。八是关于反映某学校未分班事宜，已办结。九是关于反映贡嘎县某路段车辆运输砂土散落导致路面尘土飞扬事宜，已办结。十是关于反映贡嘎县某幼儿园附近联通宽带无信号事宜，已办结。十一是关于反映某县税务局工作人员不予办理相关业务事宜，已办结。十二是关于反映乃东城区某小区电梯内存在积水事宜，已办结。十三是关于反映乃东城区湖北大道与格桑路交叉口一处下水道堵塞事宜，已办结。十四是关于反映乃东城区同源翡翠城、苹果园小区和军分区片区停电事宜（4次），已办结。十五是关于反映贡嘎县某项目夜晚23时仍在施工扰民事宜，已办结。十六是关于反映乃东城区某巷道一处下水道堵塞事宜，已办结。十七是关于游客反映某景区工作人员态度恶劣和收费不合理事宜，已办结。十八是关于反映某县至乃东城区存在黑车运营事宜，已办结。十九是关于乃东城区白日街某店铺反映停水事宜，已办结。二十是关于游客反映通过美团APP预定某宾馆，因个人行程有变导致未入住，请求全额退款事宜，已办结。

    真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。