“12345”政务服务便民热线办公告（第14期）

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。2024年4月7日至4月12日，山南市“12345”政务服务便民热线共受理群众来电反映事项70件，其中：咨询类43件、求助类27件，已办结65件，正在办理5件，办结率达92.86%、回复率达100%。现将具体办理情况公告如下。

一、咨询类：一是关于咨询38家单位（办公室）电话号码事宜，分别为乃东区、贡嘎县、加查县（2次）、隆子县、曲松县人民政府办公室，乃东区公安局（户籍科）（4次）、卫生健康委，贡嘎县人民法院，加查县司法局，琼结县、曲松县人力资源和社会保障局，市中法院，市委政法委，市教育局、公安局（出入境管理支队）（3次）、人力资源和社会保障局（3次）、住房和城乡建设局、市场监管局（6次）、商务局、信访局、综合执法局、便民服务局，市住房公积金管理中心、自来水总公司办公室和法律援助，已办结。二是关于游客咨询办理边境通行证事宜，已办结。三是关于咨询洛扎县蒙达拉山路段是否交通管制事宜，已办结。四是关于咨询乃东区城北市场监管所办公地址事宜，已办结。五是关于乃东城区某洗浴店负责人咨询安装门面招牌是否需要使用藏汉双语事宜，已办结。六是关于咨询乃东城区雅砻人民公园内新能源汽车充电桩投入使用时间事宜，已办结。

    二、求助类：一是关于乃东城区乃东路某住户反映因附近河道内有车辆运输建筑材料导致扬尘较大事宜，已办结。二是关于乃东城区乃东路某小区住户反映其修建房屋需从某酒店旁巷道内运输建筑材料，该酒店工作人员不准运输车辆通行事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三是关于反映来电人父亲出差过程中因突发疾病抢救无效身亡，要求赔偿事宜，已办结。四是关于反映乃东城区某小区停水事宜，已办结。五是关于扎囊县某公司股东反映2019年至今相关部门仍未收购该公司事宜，已办结。六是关于反映山南市某项目施工时导致来电人车辆挡风玻璃损坏事宜，已办结。七是关于反映错那市某项目质量存在问题事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。八是关于乃东城区某店铺负责人反映该店面屋顶漏水事宜，已办结。九是关于反映贡嘎县前往乃东城区无客运班车事宜，已办结。十是关于某小区物业公司负责人反映停水事宜，已办结。十一是关于反映加查县城文成路周边扬尘较大事宜，已办结。十二是关于反映浪卡子县某公司拖欠黄某工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十三是关于扎囊县某村原村干部反映2008年离职，但至今未发放离任补助事宜，相关部门目前正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十四是关于反映乃东城区某小学周边乱停乱放车辆较多事宜，已办结。十五是关于反映902路公交车辆途径某公交站点时未停车事宜，已办结。十六是关于反映隆子县某村停电事宜，已办结。十七是关于反映桑日县某项目拖欠张某工资事宜，已办结。十八是关于反映乃东城区某路段路灯未亮事宜，已办结。十九是关于反映来电人4月7日从青海运输牲畜（牛）前往某县，因车辆被扣留要求赔偿运输损失费事宜，相关部门目前正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十是关于2人先后反映乃东城区某公园部分设施（网球场、篮球场、足球场）收费是否合理，收费后无人维护事宜（2次），已办结。二十一是关于某驾校2名考生先后反映4月12日13时后无工作人员安排考试事宜（2次），已办结。二十二是关于乃东区某店铺停水事宜，已办结。二十三是关于反映乃东城区某市场关于某店面费用高于平时价格事宜，已办结。二十四是关于反映某单位工作人员不予办理相关业务事宜，已办结。二十五是关于来电人建议改进乃东城区沿街停车收费工作人员服务态度且统一着装事宜，已办结。

    真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。