“12345”政务服务便民热线办公告（第21期）

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。5月25日至31日共受理群众来电反映事项93件，其中咨询类56件、求助类37件，已办结89件，正在办理4件，办结率达95.7%、回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

 一、咨询类：一是关于咨询48家单位（办公室）电话号码事宜。分别为琼结、浪卡子、曲松3县人民政府办公室，洛扎县教育局，桑日、浪卡子、错那、曲松4县（市）人力资源和社会保障局，乃东区人民法院、公安局（户籍科）（2次），隆子县信访局，市中级人民法院（2次）、司法局、公安局（交警支队）、人力资源和社会保障局（9次）、住房和城乡建设局（2次）、交通运输局、卫生健康委、旅游发展局、退役军人事务局、市场监管局、信访局（2次）、边境管理支队（2次）、邮政管理局、人行山南市分行、住房公积金管理中心、消费者权益保护热线（4次）、法律援助中心（2次）、自来水总公司（2次）、客运公司电话号码。办理情况：已办结。二是关于咨询某景区是否收费且收费是否合理事宜，已办结。三是关于咨询某景区是否对外开放事宜（4次），已办结。四是关于游客咨询办理边境通行证事宜（2次），已办结。五是关于咨询市某运务有限责任公司办公地址事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映乃东城区某酒店周边施工未预留道路影响商铺日常经营事宜（2次），已办结。二是关于游客反映前往某景区途中车辆损坏无法观景要求退还门票费事宜，已办结。三是关于反映乃东城区某林卡周边过林卡被收取停车费是否合理事宜，已办结。四是关于反映乃东城区某市场院内商铺音响声音较大，存在扰民事宜（3次），已办结。五是关于反映乃东城区某小区周边晚上施工扰民事宜，已办结。六是关于反映桑日县某村主干道周围设立护栏影响沿街商铺日常经营事宜，已办结。七是关于反映浪卡子县某村正在实施的公路工程项目影响车辆通行事宜，已办结。八是关于反映乃东城区某停车场扫码系统存在故障导致车辆无法通行事宜（2次），已办结。九是关于反映乃东城区洒水车驾驶员作业不规范事宜，已办结。十是关于反映乃东城区某酒吧晚上24时后音乐音量较大，存在扰民事宜，已办结。十一是关于反映某小区消防警报系统出现故障事宜，已办结。十二是关于乃东城区某小区住户反映因未铺设数字电视线路导致无法开通数字电视服务事宜，已办结。十三是关于反映隆子县某单位工作人员态度恶劣事宜，已办结。十四是关于反映乃东城区体育场部分儿童游乐设施损坏存在安全隐患事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十五是关于反映乃东城区某小区附近公厕未对外开放事宜，已办结。十六是关于浪卡子县某村村民反映未兑现危房改造补助资金事宜，已办结。十七是关于反映乃东城区香曲西路附近路灯不亮事宜，已办结。十八是关于反映乃东城区结巴乡某路段施工未预留道路导致堵车事宜，已办结。十九是关于贡嘎县某餐饮公司负责人反映其租借某公司房屋的合同到期后不予续租事宜，已办结。二十是关于乃东城区泽当街道某社区停水事宜，已办结。二十一是关于错那市某居民反映已在错那市居住满6个月但未发放边民补助事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十二是关于反映乃东城区贡布路粮食储备库对面区域停水事宜，已办结。二十三是关于反映某单位未向来电人子女发放高考准考证事宜，已办结。二十四是关于反映乃东城区某单位工作人员不予办理二手车过户业务事宜，已办结。二十五是关于乃东城区某小区住户反映早上7时群众健身噪音较大，存在扰民事宜，已办结。二十六是关于2人先后反映某景区观景台存在客运市场运行不规范事宜（2次），已办结。二十七是关于反映隆子县某村无移动通讯信号事宜，已办结。二十八是关于乃东城区某小区住户反映小区内绿化带无人维护事宜，已办结。二十九是关于反映曲松县城某路段公厕周边环境卫生脏乱差事宜，已办结。三十是关于反映乃东城区某超市收银员未为来电人使用消费券且工作态度较差事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十一是关于游客反映某旅行社安排游客购物影响旅行行程且报团费存在差价，要求退还部分费用事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十二是关于反映乃东城区某路段沿街停车位收费是否合理事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。