“12345”政务服务便民热线办公告（第22期）

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。6月1日至7日共受理群众来电反映事项78件，其中咨询类50件、求助类28件，已办结69件，正在办理9件，办结率达88.46%、回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

 一、咨询类：一是关于咨询48家单位（办公室）电话号码事宜。分别为乃东区颇章乡人民政府办公室，乃东区公安局（户籍科）（2次）、信访局，贡嘎（2次）、洛扎、隆子、曲松4县人民政府办公室，浪卡子县教育局，洛扎县公安局，曲松县信访局，加查县卫生健康委，错那市、洛扎县（2次）人力资源和社会保障局，市委组织部，市中级人民法院，市民政局、财政局、人力资源和社会保障局（5次）、住房和城乡建设局、卫生健康委、旅游发展局（3次）、市场监管局、医疗保障局（2次）、信访局、综合执法局（3次）、边境管理支队（2次）、税务局、邮政管理局、车管所，市住房公积金管理中心、公共资源交易中心、电信山南分公司、自来水总公司（2次）、消费者权益保护热线电话号码，已办结。二是关于游客咨询办理边境通行证事宜，已办结。三是关于咨询山南市博物馆是否对外开放事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映错那市某工地移动通讯信号不稳定事宜（2次），相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二是关于乃东城区某小区住户反映房屋屋顶漏水事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三是关于反映来电人个人原因无法参加旅行社团队游，要求退费事宜，已办结。四是关于反映乃东城区泽当大道某店铺附近下水道堵塞事宜，已办结。五是关于反映乃东城区三湘大道、湖南路片区停电事宜（2次），已办结。六是关于反映乃东城区贡布路某小区片区、贡嘎县东拉乡乡政府片区、扎囊县县城停水事宜（4次），已办结。七是关于反映乃东城区三湘大道周边停车收费是否合理事宜，已办结。八是关于贡嘎县空港新区某商铺负责人反映正在实施的某项目施工方挖断下水管道事宜，已办结。九是关于反映某大道沿街停车位收费系统存在故障（2次），已办结。十是关于反映桑日县某村村民反映某项目点未优先考虑当地村民机械事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十一是关于乃东城区萨热路某店铺负责人反映某项目施工时挖断该店铺线路导致设备损坏事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十二是关于反映乃东城区香曲西路附近路灯不亮事宜，已办结。十三是关于乃东城区萨热社区某居民反映自家院内的电线杆和变压器存在安全隐患，请求协调迁移事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十四是关于反映乃东城区某小区大门对面一处下水道存在异味，且下水道井盖损坏事宜，已办结。十五是关于反映乃东城区恒宇商业时代广场某商铺音响声音较大扰民事宜，已办结。十六是关于某小区住户反映该楼栋内电梯损坏且小区内监控损坏、路灯不亮一直无人维修事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十七是关于反映过期奶茶粉和温室垃圾请求协调销毁事宜（2次），已办结。十八是关于反映琼结县某项目拖欠桑某工资事宜，已办结。十九是关于乃东城区某小区2名住户反映农贸市场早上6时噪音扰民事宜（2次），相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十是关于反映某县人民医院医护人员未为来电人及时接种狂犬疫苗事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。