“12345”政务服务便民热线办公告（第25期）

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。6月22日至28日共受理群众来电反映事项168件，其中咨询类72件、求助类96件，已办结142件、正在办理26件，办结率达84.52%、回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

 一、咨询类：一是关于咨询59家单位（办公室）电话号码事宜。分别为扎囊县、贡嘎县（2次）、浪卡子县、洛扎县、错那市（2次）6县（市）人民政府办公室，乃东区结巴乡、颇章乡人民政府办公室，贡嘎县江塘镇人民政府办公室，曲松县下江乡人民政府办公室，乃东区发展改革委、公安局（户籍科）、人力资源和社会保障局、市场监管局，扎囊县乡村振兴局，贡嘎县公安局，浪卡子县教育局，错那市信访局，加查县公安局、信访局，桑日县人力资源和社会保障局，市检察院，市委组织部（2次），市教育局、公安局（出入境管理支队）、人力资源和社会保障局、自然资源局、住房和城乡建设局、交通运输局、退役军人事务局、市场监管局（4次）、信访局（3次）、便民服务局（2次）、城市管理局、人民医院、边境管理支队（4次）、邮政管理局（3次）、公共资源交易中心（2次）、不动产登记中心，拉萨贡嘎国际机场、出租车投诉热线、消费者权益保护热线（4次）。已办结。二是关于咨询个体户营业执照注销手续事宜，已办结。三是关于咨询能否延期拆除乃东城区某商品房事宜，已办结。四是关于咨询错那市人民医院能否接种狂犬疫苗事宜，已办结。五是关于乃东城区咨询白日街老旧给排水改造项目竣工时间事，已办结。六是关于咨询前往洛扎县是否需要边境通行证事宜，已办结。七是关于咨询香曲东路某商铺反映停车收费是否合理事宜，已办结。八是关于咨询乃东城区办理报废机动车回收拆解企业资质认定书机构事宜，已办结。九是关于咨询异地户籍能否在山南市补办身份证事宜，已办结。十是关于咨询在市监服务平台公众号上注销营业执照后，是否需要前往所在县市场监管局办理注销营业执照业务事宜，已办结。十一是关于咨询“三支一扶”工作人员能否享受就业补贴事宜，已办结。十二是关于咨询本地户籍在山南市补办身份证所需资料事宜，已办结。十三是关于咨询办理食品生产许可证机构事宜，已办结。十四是关于咨询社保退休金领取年龄事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映乃东城区安徽大道山南武警支队院内、乃东新村频繁停水且水压较低事宜（4次），已办结。二是关于反映乃东城区某小区地下停车场垃圾无人清理事宜，已办结。三是关于反映乃东城区某小区电梯损坏事宜，已办结。四是关于反映措美县某项目拖欠辛某工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。五是关于游客反映某景区观景台最佳位置被村民牦牛占用事宜，已办结。六是关于乃东城区某小区商铺反映该小区物业公司收取变压器变损费是否合理事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七是关于某公司工作人员反映该公司未发放3个月工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。八是关于反映乃东城区某小区附近路灯不亮且道路两侧绿化带较高事宜，已办结。九是关于反映乃东城区某商场店铺音响声音较大扰民事宜，已办结。十是关于反映乃东城区某酒吧音乐音量较大扰民事宜（2次），相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十一是关于游客反映某景区内开展活动无法参观要求退票事宜，已办结。十二是关于反映贡嘎县贡嘎机场周边商铺、浪卡子县城商铺、吉祥苑小区、乃东城区白日街拉扎康巷子停水事宜（6次），已办结。十三是关于反映乃东城区某公共厕所异味较大事宜，已办结。十四是关于反映某县环卫工人不允许倾倒垃圾事宜，已办结。十五是关于反映加查县某商铺占道经营事宜（2次），已办结。十六是关于反映贡嘎县甲竹林镇友谊路堵车事宜（2次），已办结。十七是关于反映贡嘎县某朗玛厅凌晨音乐音量较大扰民事宜，已办结。十八是关于反映某县公厕环卫工人不允许使用事宜，已办结。十九是关于反映加查县某饭店工作人员服务态度较差事宜，已办结。二十是关于反映某单位不予办理相关业务事宜，已办结。二十一是关于反映某县不予审批建房申请事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十二是关于反映措美县某项目拖欠曾某等人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十三是关于反映乃东城区停车收费系统存在故障事宜（2次），已办结。二十四关于反映曲松县某项目未发放方某等人5月份工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十五是关于反映乃东区消防救援大队至乃东桥路段路灯不亮事宜。已办结。二十六是关于反映乃东城区正在实施的某项目施工方开挖来电人房屋周边道路后未填平导致积水严重事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十七是关于反映乃东城区某快递公司未及时派送快递事宜，已办结。二十八是关于反映乃东城区某项目拖欠龙某工资事宜，已办结。二十九是关于反映乃东城区某超市工作人员服务态度较差事宜，已办结。三十是关于昌都市市民反映在昌都市区捡到山南市检察院某工作人员工作证件事宜。已办结。三十一是关于反映乃东城区鲁琼专业市场、乃东区多颇章乡幼儿园、加查县城仲巴街、隆子县隆子镇扎果寺片区停电事宜（4次），已办结。三十二是关于反映乃东城区某项目点无人施工事宜，已办结。三十三是关于游客反映某景区收费未公示且工作人员着装不统一事宜，已办结。三十四是反映某县正在实施的项目承包方要求村民自行开展外墙抹灰事宜，已办结。三十五是反映某企业未与员工协商私自扣除一部分工资事宜（3次），相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十六是关于游客反映某旅行社聘用的驾驶员疲劳驾驶、超速行驶且辱骂游客要求处罚事宜（2次），已办结。三十七是关于反映某项目拖欠宋某等人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十八是关于反映某项目拖欠李某工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十九是关于某国有企业退休员工反映因医疗费较高无力承担请求帮扶事宜，已办结。四十是关于反映某快递公司快递员私自签收收件人已拒收的快递且未退回寄发地事宜，已办结。四十一是关于游客反映某旅行社导游服务态度差且过度推销氧气瓶事宜，已办结。四十二是关于游客要求核查某县租车店手续是否齐全事宜，已办结。四十三是关于反映乃东城区某商铺冒充品牌欺骗消费者事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十四是关于反映项目拖欠李某工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十五是关于反映错那市某企业未为来电人缴纳社保事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十六是关于反映乃东城区安徽大道与纬一路交叉口道路存在坑洼事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十七是关于反映乃东城区某项目拖欠黄某工资事宜，已办结。四十八是关于反映某县公安局交警大队处罚结果不合理事宜，已办结。四十九是关于反映贡嘎县某路段占道经营行为事宜（2次），已办结。五十是关于隆子县某村民反映实施的项目点上不允许使用本地群众机械事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。五十一是关于反映乃东城区某路段一处下水道井盖破损事宜，已办结。五十二是关于乃东城区某学校反映学生存在抽烟行为事宜，已办结。五十三是关于反映琼结县某项目实施时未预留便道事宜，已办结。五十四是关于反映来电人在贡嘎机场附近接送乘客被某县交通执法工作人员定性为非法运营载客事宜，已办结。五十五是关于反映乃东城区某路段一处下水道堵塞事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。五十六是关于反映某单位工作人员不予办理相关业务事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。五十七是关于反映乃东城区某快递公司未及时派送包裹事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。五十八是关于游客反映某旅行社提供餐食质量差并收取30元费用、申请帐篷升级收取50元费用，要求退还多收取的餐食和帐篷费用事宜，已办结。五十九是关于反映乃东城区某项目晚上12时施工噪音扰民事宜，已办结。六十是关于游客反映某旅行社驾驶员过度推销氧气瓶事宜，已办结。六十一是关于加查县某项目晚上10时施工扰民事宜，已办结。六十二是关于反映乃东城区某路段路灯早上10时未熄灯事宜，已办结。六十三是关于反映桑日县某村无电信通讯信号事宜，已办结。六十四是关于反映来电人在贡嘎县某酒店预定了房间但行程有变未入住要求退还房费事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。六十五是关于贡嘎县某村民反映该村境内道路被洪水冲毁事宜，已办结。六十六是关于反映乃东城区某酒店门口电动车乱停乱放影响车辆通行事宜（3次），相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。六十七是关于反映市自来水总公司无人上班导致无法充值水费事宜，已办结。六十八是关于反映来电人在某企业任职期间企业未为其缴纳社保且未签订劳务合同，要求补缴社保并补发工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。六十九是关于游客反映某旅行社过度推销氧气瓶且提供的餐食份量不足，要求退还报团费和氧气瓶费用事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七十是关于乃东城区农贸市场早市摊贩反映因近期频繁下雨请求为露天摊位搭设遮雨蓬事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七十一是关于乃东城区哈达幸福花苑小区住户反映幸福家园小区院内垃圾无人及时清理事宜，已办结。七十二是关于反映某项目拖欠何某工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七十三是关于乃东城区某小区住户反映其房屋卧室渗水事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。七十四是关于反映扎囊县某村道路出现泥石流事宜，已办结。七十五是关于反映乃东城区农贸市场已划定的停车位无法满足停车需求，要求增加停车位事宜，已办结。

    真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，为山南改革发展稳定事业和全市人民服务。

特此公告。