“12345”政务服务便民热线办公告（第35期）

公    告

（第35期）

广大市民：

    感谢您对市政府工作的关心和支持。2024年8月31日至9月6日共受理群众来电反映事项109件，其中咨询类56件、求助类53件，已办结96件、正在办理13件，办结率达88.07%、回复率达100%。现将具体办理情况公告如下：

    一、咨询类：一是关于咨询49家单位（办公室）电话号码事宜。分别为贡嘎县（2次）、措美县、错那市（2次）人民政府办公室，乃东区昌珠镇人民政府办公室，琼结县加麻乡人民政府办公室，贡嘎县江塘镇人民政府办公室，浪卡子县张达乡人民政府办公室，隆子县列麦乡人民政府办公室，乃东区公安局（户籍科）、人力资源和社会保障局、卫生健康委，扎囊县医保局，贡嘎县、隆子县、措美县人力资源和社会保障局，加查县市场监管局、人民医院，市教育局（2次）、公安局（2次）、财政局（2次）、人力资源和社会保障局（4次）、自然资源局、住房和城乡建设局、农业农村局、文化和旅游局、卫生健康委（2次）、市场监管局（2次）、医保局、社保局（2次）、城市管理局、信访局（2次）、邮政管理局，市边境管理支队（3次）、车管所和印章刻制电话号码。已办结。二是关于咨询某景区收取60元/人门票费是否合理事宜，已办结。三是关于游客咨询办理边境通行证事宜，已办结。四是关于咨询S5通道开通时间事宜，已办结。五是关于咨询乃东城区白日街老旧供排水改造项目藏源小区路段道路硬化时间事宜，已办结。六是关于咨询某景区观景台收取5元卫生费是否合理事宜，已办结。七是关于咨询乃东城区接种狂犬疫苗医疗机构事宜，已办结。八是关于游客咨询前往错那市是否需要办理边境通行证事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映贡嘎县某社区未接通自来水事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二是关于反映乃东城区香曲西路雪鸽宾馆至格桑路路段一处下水道无井盖事宜，已办结。三是关于游客反映某景区观景台收费事宜，已办结。四是关于反映贡嘎县至浪卡子县某路段坑洼不平事宜，已办结。五是关于反映某县市政道路施工未采取降尘措施事宜，已办结。六是关于反映贡嘎机场未设立网约车专用通道事宜，已办结。七是关于反映乃东城区某单位附近施工未预留便道事宜，已办结。八是关于反映从阿里地区、那曲市前往某县参加物资交流会，要求分配摊位事宜（2次），已办结。九是关于反映申请公租房至今未落实事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十是关于反映贡嘎机场附近近期停水两个月事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十一是关于游客反映在某旅行社已报团，因个人原因退团，要求退还全部报团费用事宜，已办结。十二是关于反映乃东城区某小区院内树木过高存在安全隐患事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十三是关于反映某县便民服务局工作人员不予办理边境通行证事宜，已办结。十四是关于某企业股东反映相关单位至今未收购该企业事宜，已办结。十五是关于反映某县人民医院挂号机缺纸导致无法及时挂号事宜，已办结。十六是关于反映乃东城区贡布路停水事宜（3次），已办结。十七是关于反映扎囊县某完小播放广播声音较大扰民事宜，已办结。十八是关于贡嘎县某企业原员工反映该企业私自扣押来电人监理工程师证书，要求补偿证书挂靠公司期间费用和注销该证书事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十九是关于反映浪卡子县某企业盗用来电人水利水电工程证书事宜，已办结。二十是关于反映某医院诊断结果与其他医院不一致，要求赔偿事宜，已办结。二十一是关于反映2024年西藏山南市环羊卓雍措自行车公开赛结束后未及时解除交通管制事宜，已办结。二十二是关于反映市直某学校已放假3个月至今未开学事宜，已办结。二十三是关于反映在乃东城区某口腔诊所开展了牙齿矫正但至今未修复，要求赔偿事宜，已办结。二十四是关于乃东城区某小区住户反映已递交所有退房手续至今未退款事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十五是关于反映浪卡子县某景区观景台存在非法运营车辆事宜，已办结。二十六是关于反映前往羊湖景区某路段坑洼不平存在安全隐患事宜，已办结。二十七是关于反映乃东城区某小区地下停车场未安装楼层指示牌事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十八是关于反映扎囊县附近公厕灯不亮事宜，已办结。二十九是关于反映贡嘎县某社区要求退还某项补助资金事宜，已办结。三十是关于反映乃东城区某小区楼前一住户私搭乱建事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十一是关于游客反映在某旅行社报名的团队游行程与前期沟通不一致，要求更改行程事宜，已办结。三十二是关于反映贡嘎县某项目拖欠韩某等人工资事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十三是关于游客反映购买某景区门票但未进入景区，要求退票事宜，已办结。三十四是关于反映贡嘎县友谊路有牦牛需要治疗事宜，已办结。三十五是关于反映琼结县某企业在来电人未知情情况下为其缴纳社保事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十六是关于反映扎囊县某企业在来电人未知情情况下为其缴纳社保事宜，已办结。三十七是关于反映山南市某幼儿园无接送幼儿校车事宜，已办结。三十八是关于反映浪卡子县某学校工作人员申请分配公租房至今未落实事宜，已办结。三十九是关于反映加查县某单位9时40分无人上班事宜，已办结。四十是关于反映桑日县某项目拖欠周某等人工资事宜（2次），已办结。四十一是关于反映隆子县某项目拖欠李某等人工资事宜，已办结。四十二是关于反映市交通运输局能否设立网约车管理机构事宜，已办结。四十三是关于反映宅基地被乃东区某单位统一征收，要求兑现耕地补偿费事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十四是关于反映贡嘎县某停车场拒开停车费发票事宜，已办结。四十五是关于反映某县交警大队工作人员执法不规范事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十六是关于反映来电人车辆信息被某县铁路护路队发送至相关微信群事宜，已办结。四十七是关于游客反映某景区无人检票要求退票事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四十八是关于反映2024雅砻文化旅游节在体育场设立的展位门牌倾斜存在安全隐患事宜，已办结。四十九是关于反映洛扎县219国道车辆无法通行事宜，已办结。

    真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，更好为全市人民服务。

特此公告。

山南市“12345”政务服务便民热线办

        2024年9月11日