“12345”政务服务便民热线办公告（第45期）

公    告

（第45期）

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。2024年11月16日至22日共受理群众来电反映事项78件，其中咨询类42件、求助类36件，已办结71件、正在办理7件，办结率达91.03%。回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类：一是关于咨询41家单位（办公室）电话号码事宜。分别为乃东区、加查县（3次）、措美县人民政府办公室，洛扎县拉康镇人民政府办公室，隆子县列麦乡人民政府办公室，加查县人大办公室，乃东区公安局、应急管理局，贡嘎县（2次）、错那市（2次）人力资源和社会保障局、教育局、信访局（2次），隆子县市场监管局（2次），贡嘎县民政局、退役军人事务局，市公安局出入境管理支队、人力资源和社会保障局（3次）、住房和城乡建设局（2次）、财政局、审计局、医保局（3次）、水利局、外办，国网山南供电公司，市边境管理支队，市自来水总公司、人民医院、车管所、法律援助中心、印章刻制，已办结。二是关于咨询乃东城区某建设项目竣工时间事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映乃东区乃东路某单位门口路灯损坏事宜，已办结。二是关于反映游客在某旅行社报团前往珠峰游玩，因自身原因无法跟团，现要求退还报团费用事宜，已办结。三是关于反映乃东城区某商铺门口有一块铁板，请求迁移事宜，已办结。四是关于反映错那市某加油站工作人员拒开发票事宜，已办结。五是关于反映来电人在某医院住院期间未安排手术，要求退还住院费用事宜，已办结。六是关于反映措美县某单位不允许来电人在物资交流会展位售卖物品事宜，已办结。七是关于反映浪卡子县某医院住宿楼水表无人维修事宜，已办结。八是关于反映贡嘎县甲竹林镇正在实施的某项目未预留便道事宜，已办结。九是关于反映浪卡子县城停水事宜，已办结。十是关于反映错那市某乡水源供应不足事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十一是关于反映措美县哲古镇某项目征收来电人房屋，至今未补偿事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十二是关于反映市某单位未兑现区外就业人员培训和工资补贴事宜，已办结。十三是关于反映乃东城区香曲东路某项目施工时尘土飞扬事宜，已办结。十四是关于反映某单位未收购某企业事宜，已办结。十五是关于反映乃东城区停车位收费系统存在故障事宜，已办结。十六是关于反映乃东城区安徽大道某路段交通拥堵事宜，已办结。十七是关于反映某小区改造项目施工时挖断电缆线导致停电2天，要求赔偿相应损失事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十八是关于反映贡嘎县某单位执法人员态度较差事宜，已办结。十九是关于反映贡嘎县某单位工作人员执法不公平事宜，已办结。二十是关于游客反映前往某景区游玩途中被某县直单位工作人员扣留车辆事宜，已办结。二十一是关于反映扎囊县某单位干部职工前往医院体检时不予报销费用事宜，已办结。二十二是关于反映错那市某乡镇卫生院不接诊B超检查事宜，已办结。二十三是关于反映乃东城区某小区生活垃圾无人清运事宜，已办结。二十四是关于反映在乃东城区某单位门口打卡拍照时被保安制止且强制要求删除照片，现要求保安对其道歉事宜，已办结。二十五是关于关于反映来电人前往福建省某学校途中在成都市与老师走散，未能及时到学校报到，目前学校不予接收事宜，已办结。二十六是关于反映乃东城区群众田地被征收，某居委会至今未兑现承诺，现要求兑现征地费用事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十七是关于反映加查县某村温室大棚无水期间未得到补偿，且温室大棚未维修和水源供应不足事宜，已办结。二十八是关于反映错那市某路段车辆不予通行事宜，已办结。二十九是关于反映杨某在加查县某单位食堂工作期间工资未兑现事宜，已办结。三十是关于反映某景区观景台存在非法营运车辆事宜，已办结。三十一是关于反映洛扎县某路段车辆不予通行事宜，已办结。三十二是关于反映贡嘎县某单位负责人在执法过程中未着制服且未出示执法证事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十三是关于反映乃东城区萨热路某路段一处下水管道无井盖导致车辆轮胎掉入井内事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三十四是关于反映贡嘎县甲竹林镇某洗车场停水事宜，已办结。三十五是关于反映某县物资交流会收取摊位费用事宜，已办结。三十六是关于反映乃东城区某路段路灯晚上开灯时间能否提前事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，更好为全市人民服务。

特此公告。

山南市12345政务服务便民热线办

2024年11月27日