公 告
(第3期)
广大市民:
感谢您对市政府工作的关心和支持。1月11日至17日共受理群众来电反映事项82件,其中咨询类56件、求助类26件,已办结73件、正在办理9件,办结率达89.02%,回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。
一、咨询类:一是关于咨询53家单位(办公室)电话号码事宜。分别为乃东区公安局(户籍科)、住房和城乡建设局,琼结县人力资源和社会保障局,贡嘎县公安局(3次)、人力资源和社会保障局,浪卡子县张达乡人民政府办公室、县公安局、民政局、人力资源和社会保障局,洛扎县人力资源和社会保障局,错那市委组织部、市人力资源和社会保障局,隆子县公安局、市场监管局、信访局,曲松县人民政府办公室、堆随乡人民政府办公室、县信访局,市公安局(户籍科)、人力资源和社会保障局(6次)、自然资源局、住房和城乡建设局、交通运输局、农业农村局、市场监管局、医保局(2次)、信访局(7次),市交警支队(2次)、社保局(4次)、邮政管理局(2次)、住房公积金管理中心(2次)、违法处理中心、公共资源交易中心电话号码,已办结。二是关于咨询浪卡子县恰央措景区是否对外开放事宜,已办结。三是关于游客咨询办理边境通行证事宜,已办结。四是关于咨询乃东城区湖南路何时铺设沥青事宜,已办结。
二、求助类:一是关于反映来电人包裹已到达乃东城区,但快递公司一直未派送事宜,已办结。二是关于反映乃东城区某小区住户屋顶漏水事宜,相关部门正在积极协调,我办将持续跟踪督办。三是关于来电人反映在乃东城区打车,因醉酒后呕吐在该出租车内,出租车司机把来电人原路送回,现来电人要求赔偿事宜,已办结。四是关于反映来电人游玩时保温杯遗落,现求助找回保温杯且邮寄至北京事宜,已办结。五是关于反映乃东城区某酒吧存在扰民事宜,已办结。六是关于反映桑日县存在非法营运车辆事宜,已办结。七是关于反映乃东城区某酒店停电事宜,已办结。八是关于游客反映在某旅行社报团,因行程有变,现要求退还报团费事宜,已办结。九是关于反映乃东城区贡布路垃圾转运站附近因施工时挖断自来水管导致附近居民无法用水事宜,已办结。十是关于反映乃东城区某小区后面空地未硬化,刮风时存在扬尘事宜,相关部门正在积极协调,我办将持续跟踪督办。十一是关于反映贡嘎县某村实施乡村振兴项目时下水管道高于房屋,导致房屋存在漏水且出现裂缝事宜,已办结。十二是关于反映乃东区政务服务大厅某窗口工作人员不予办理业务事宜,已办结。十三是关于扎囊县某村搬迁群众反映分配的房屋存在不公平现象事宜,相关部门正在积极协调,我办将持续跟踪督办。十四是关于反映市某单位工作人员个人拖欠郭某资金事宜,已办结。十五是关于反映来电人在错那市办理电信卡,但该电话卡出现无法访问网络、拨打电话等问题,要求退还1月份话费并注销手机号码事宜,已办结。十六是关于桑日县某村民反映自家修建房屋,现要求拆除事宜,已办结。十七是关于反映市直某单位工作人员不予办理业务事宜,已办结。十八是关于反映错那市某项目拖欠冯某等人工资事宜,相关部门正在积极协调,我办将持续跟踪督办。十九是关于反映曲松县某单位发放群众林业、生态岗位工资时常出现工资错发至他人银行账户等问题,以及咨询相关问题时工作人员态度恶劣事宜,相关部门正在积极协调,我办将持续跟踪督办。二十是关于反映乃东城区某医院医护人员开错来电人检查单,要求退还检查费用事宜,已办结。二十一是关于反映加查县某公司盗用来电人中级电力职称证书,现要求撤销事宜,相关部门正在积极协调,我办将持续跟踪督办。二十二是关于乃东城区某餐吧客人晚上经常在附近随地大小便,影响市容市貌事宜,相关部门正在积极协调,我办将持续跟踪督办。二十三是关于反映乃东城区某加工厂停水事宜,相关部门正在积极协调,我办将持续跟踪督办。二十四是关于乃东城区某小区电梯存在杂音需要维护事宜,已办结。二十五是关于反映出租车驾驶员未将来电人送到目的地且态度恶劣事宜,已办结。二十六是关于乃东区某村民反映其为贫困户,目前计划贷款,要求从贫困户中退出事宜,已办结。
真诚感谢您的来电,我们将认真践行以人民为中心的发展思想,进一步改进工作作风,提高办事效率,更好为全市人民服务。
特此公告。
山南市12345政务服务便民热线办
2025年1月21日
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