“12345”政务服务便民热线办公告（第8期）

公    告

（第8期）

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。2月22日至3月7日共受理群众来电反映事项121件，其中咨询类84件、求助类37件，已办结113件、正在办理8件，办结率达93.4%，回复率达100%。现将具体办理情况报告如下。

一、咨询类：一是关于咨询74家单位（办公室）电话号码事宜。分别为扎囊县、贡嘎县、洛扎县、曲松县人民政府办公室，扎囊县桑耶镇、贡嘎县克西乡人民政府办公室，桑耶寺管会，乃东区人民法院、公安局（户籍科）（5次）、民政局、住房和城乡建设局、商务局、卫生健康委，乃东区、浪卡子县、洛扎县人力资源和社会保障局，贡嘎县委组织部、人民法院、信访局，加查县县委办，市中级人民法院（3次），市公安局、教育局、民政局、司法局、住房和城乡建设局（2次）、人力资源和社会保障局（6次）、卫健委、市场监管局（3次）、退役军人事务局（3次）、文化和旅游局、商务局（2次）、城市管理局，医保局（3次）、邮政管理局（9次）、边境管理支队（3次）、广播电视台、住房公积金管理中心、交警支队（违法处理中心），国网山南供电公司、移动山南分公司、联通山南分公司、自来水公司、车管所（2次），已办结。二是关于咨询疫情防控期间一线防疫人员补贴何时发放事宜，已办结。三是关于咨询乃东城区是否有接种狂犬疫苗的医疗机构事宜，已办结。四是关于咨询如何办理边境通行证事宜（3次），已办结。五是关于咨询前往某景区是否需要办理边境通行证事宜，已办结。六是关于咨询营业执照更改名称能否委托办理事宜，已办结。七是关于咨询藏历新年期间某寺庙能否参观事宜，已办结。八是关于咨询1岁小孩能否办理身份证事宜，已办结。九是关于咨询商铺安装的广告牌大小是否有规定要求事宜，已办结。

二、求助类：一是关于反映来电人在某县加油站参加促消费活动时，加油站工作人员表示减免的100元用商品兑换事宜，已办结。二是关于反映加查县某教师楼附近有流浪狗夜间扰民事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。三是关于反映加查县迎宾大道某批发零售店无证经营，且占用人行道经营事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。四是关于反映乃东城区安装的新能源汽车充电桩收费标准高于市场价，且未区分时段进行收费事宜，已办结。五是关于贡嘎县某村民反映保险公司不予理赔牲畜保险事宜，已办结。六是关于反映来电人包裹已到达乃东城区，但某快递山南营业点一直未配送事宜，已办结。七是关于乃东城区某小区住户反映购买的房屋少了10年产权事宜，已办结。八是关于反映乃东城区泽当大道路灯、交通信号灯不亮事宜，已办结。九是关于乃东城区某小区住户反映小区内地砖破损无人维修事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。十是关于乃东城区某小区住户反映水压较低事宜，已办结。十一是关于反映山南市某公司盗用来电人信息事宜，已办结。十二是关于反映贡嘎县城安装的新能源汽车充电桩一直未通电无法使用事宜，目前正在推进，我办将持续跟踪督办。十三是关于2名游客先后反映某旅行社履约不到位事宜，已办结。十四是关于反映游客在洛扎县某酒店住宿，不予开具发票事宜，已办结。十五是关于反映乃东城区堵车事宜，已办结。十六是关于反映乃东城区湖北大道某道路存在坑洼事宜，已办结。十七是关于反映市直某单位拖欠保洁员两个月工资事宜，已办结。十八是关于反映错那市某村停电事宜，已办结。十九是关于2人先后反映山南市某公司盗用证书事宜，相关部门正在积极协调，我办将持续跟踪督办。二十是关于反映某公司盗用来电人证书，现要求撤销事宜，已办结。二十一是关于反映来电人包裹未配送，导致退回事宜，已办结。二十二是关于反映洛扎县某村移动通讯信号不稳定事宜，已办结。二十三是关于反映市直某单位撤销来电人党员身份事宜，目前正在了解相关情况，我办将持续跟踪督办。二十四是关于反映贡嘎县某居委会对面烧烤店夜间扰民事宜，已办结。二十五是关于反映乃东城区某单位对面停水事宜，已办结。二十六是关于反映加查县文成路停水事宜，已办结。二十七是关于反映错那市勒布沟昂自然村附近施工方多次将电线杆弄倒事宜，已办结。二十八是关于反映扎囊县某寺庙门口占道经营事宜，已办结。二十九是关于反映“山南公交”微信公众号查询不到公交车实时轨迹事宜，已办结。三十是关于反映乃东城区某小区电梯频繁出现故障事宜，已办结。三十一是关于反映乃东城区湖北大道与格桑路交叉口交通信号灯存在故障事宜，已办结。三十二是关于反映错那市某项目拖欠杨某等20人工资事宜，目前正在核实相关情况，我办将持续跟踪督办。三十三是关于反映包裹丢失，但某快递公司不理赔商家垫付的包裹费用事宜，已办结。三十四是关于反映乃东城区某商户两只家养狗未系绳事宜，已办结。三十五是关于反映来电人已在市直某单位申请职业年金转出至区外，但至今未办理事宜，已办结。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，更好为全市人民服务。

特此公告。

山南市12345政务服务便民热线办 

2025年3月12日