“12345”政务服务便民热线办公告（第16期）

公    告

（第16期）

广大市民：

感谢您对市政府工作的关心和支持。4月26日至5月2日共受理群众来电反映事项57件，其中咨询类24件、求助类33件，已办结51件、正在办理6件，办结率89.5%，回复率100%。现将具体办理情况公告如下。

一、咨询类

群众咨询事项主要为：机关和企事业单位（办公室）电话号码，门诊特殊病种，边境通行证办理，客运班车能否包车，某项目施工时间与学校放学时间能否错开等事宜，已全部答复。

二、求助类

已办结事项：一是城市管理领域，主要为：乃东区、贡嘎县个别区域停水，乃东城区某项目污水管道设计不合理，某酒吧夜间扰民，某建筑企业盗用来电人资质证书，浪卡子县某路段网线低坠影响车辆通行，贡嘎县某区域占道经营、某项目施工现场管理不规范事宜。二是便民服务领域，主要为：贡嘎县就业补助资金未及时发放，洛扎县某酒店工作人员不予办理入住，隆子县某项目租赁机械不公平，贡嘎县某酒店拒开停车收费发票事宜。三是市场管理领域，主要为：扎囊县、隆子县某村境内有人私自采砂，贡嘎县某饭店偷税漏税、某公司检疫证书造假事宜。四是交通管理领域，主要为：浪卡子县某单位执法不到位，乘客对出租车收费有异议，交通事故处理情况未上传12123平台事宜。五是旅游管理领域，主要为：某景区工作人员未提前告知来电人景区部分路段封闭施工，某景区拍照存在插队事宜。六是其他领域，主要为：乃东区某学校教师在公共场所吸烟事宜。

持续跟踪督办事项：主要为：某建筑企业盗用来电人证书，某商业广场化粪池臭味外溢，某小区要求来电人缴纳服务费，游客要求贡嘎县某租车店出具相关证明材料，某公司拖欠工资，桑日县某村人畜分离项目距水源点过远事宜。以上待办结事项，相关部门正在积极协调。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，更好为全市人民服务。

特此公告。

山南市12345政务服务便民热线办      

2025年5月9日