“12345”政务服务便民热线办公告（第19期）

公    告

（第19期）

广大市民：

感谢您对山南市各项工作的关心和支持。5月17日至23日共受理群众来电反映事项44件，其中咨询类16件、求助类28件，已办结38件、正在办理6件，办结率86.36%，回复率100%。现将具体办理情况公告如下。

一、咨询类

群众咨询事项主要为：机关和企事业单位（办公室）电话号码，市住房公积金管理中心办公地址、加查县拉姆拉措景区是否对外开放事宜，已全部答复。

二、求助类

已办结事项，一是城市管理领域，主要为：乃东城区某区域停水，乃东城区某区域、某小区附近车辆乱停乱放，贡嘎县某项目下水管道施工未垫放沙袋，错那市某路段施工不予通行，某广告公司夜间扰民，某项目午休时间施工扰民，浪卡子县某酒吧消防设施设备配备不齐全，扎囊县某公厕卫生差，乃东区某酒吧门口占道经营，某小区生活垃圾乱堆乱放，扎囊县某商户喷漆损坏来电人车辆事宜。二是科教文卫领域，主要为：某县人民医院急诊室就诊慢，乃东区某学校未实行双休政策，贡嘎县某学校不允许家长进校整理学生个人床铺事宜。三是市场管理领域，主要为：乃东城区某停车场收费不标准，贡嘎县境内有人私自采砂石售卖事宜。四是便民服务领域，主要为：中国农业银行某支行工作人员辱骂来电人，亚堆乡某村网线下垂影响车辆通行事宜。五是旅游管理领域，主要为：游客在某景区观景台使用厕所后被要求购买门票事宜。

持续跟踪督办事项，主要为：乃东城区某小区电梯损坏无人维修、某学校未向一教师发放制氧机、曲松县某公司盗用来电人个人信息为其缴纳社保、贡嘎县某公司生产易燃易爆产品、措美县某项目拖欠工资、乃东区未兑现房屋拆迁后相关承诺事宜。以上待办结事项，相关部门正在积极协调。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，更好为全市人民服务。

特此公告。

山南市12345政务服务便民热线办  

2025年5月27日