“12345”政务服务便民热线办公告（第32期）

公    告

（第32期）

广大市民：

感谢您对山南市各项工作的关心和支持。8月16日至22日共受理群众来电反映事项55件，其中咨询类21件、求助类34件，已办结48件、正在办理7件，办结率87.27%，回复率100%。现将具体办理情况公告如下。

一、咨询类

群众咨询事项主要为：机关和企事业单位（办公室）电话号码，已全部答复。

二、求助类

已办结事项，一是城市管理领域，主要为：某区域建筑垃圾无人清理、某区域下水道堵塞，某小区移动通讯线路断落、某小区自来水有异味，某路段铺设铁皮产生噪音扰民，某酒吧夜间扰民，某广场举办活动扰民，某项目施工未设置便道，某公司附近河水存在异味，某寺庙公厕卫生较差，某项目施工时将建筑垃圾洒在主道路，某路段路面有石块存在安全隐患事宜。二是便民服务领域，主要为：某单位工作人员态度恶劣，某区域通讯信号不稳定，某超市工作人员服务态度差，某单位工作人员不作为事宜。三是旅游管理领域，主要为：游客未进入景区被收取门票，某景区旅拍店虚假宣传，且工作人员态度恶劣，某景区工作人员态度恶劣，某景区工作人员不允许来电人拍照，某景区存在强买强卖情况事宜。四是市场管理领域，主要为：某烧烤店未明码标价，某租车店强行出租车辆事宜。

持续跟踪督办事项，主要为：个别建筑企业盗用来电人个人信息，某警训基地警犬夜间扰民，某社区附近施工影响居民出行和生活，某酒吧无营业性演出许可证，某项目拖欠工资事宜。以上待办结事项，相关部门正在核查处理。

真诚感谢您的来电，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，更好为全市人民服务。

特此公告。

山南市12345政务服务便民热线办               

2025年8月26日