广大市民：
感谢您对山南市各项工作的关心和支持。11月22日至28日共受理群众来电反映事项45件，其中咨询类8件、求助类37件。现将办理情况公告如下：
一、咨询类事项
群众咨询部门联系方式事项，已全部答复。
二、求助类事项
求助类案件共37件，已全部办结。主要为：一是城市管理类16件，涉及占道经营、环境污染、公共设施维护、私搭乱建、工程质量、劳动者维权保障等问题。二是便民服务类5件，涵盖快递物流、服务态度、住房保障管理等方面。三是市场管理类4件，主要为消费纠纷、物交会展位收费事项。四是科教文卫类3件，主要为医护人员服务态度、教育教学管理等问题。五是交通管理类2件，主要为非法营运、车辆管理问题。六是其他领域7件，主要为物交会展位数量、补贴兑现、机械租赁费方面。截至目前，我办已对上述办结事项开展电话回访，多数群众对办理结果表示满意。
感谢广大群众的关注与反馈，我们将认真践行以人民为中心的发展思想，进一步改进工作作风，提高办事效率，更好为全市人民服务。
特此公告。
山南市12345政务服务便民热线办
2025年12月4日
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