广大市民:
感谢您对山南市各项工作的关心和支持。2025年12月27日至2026年1月2日共受理群众来电反映事项43件,其中咨询类17件、求助类26件。现将办理情况公告如下:
一、咨询类事项
主要涉及咨询部门联系方式及机关单位办公地址等内容,已全部答复。
二、求助类事项
(一)已办结事项(24件)。主要为:城市管理类8件,涵盖供水保障、公共设施维护、环境污染、噪音扰民等问题。便民服务类6件,涉及快递服务、通讯线缆散落、服务态度、节假日书店对外开放等问题。交通管理类3件,主要为疑似非法营运相关事项。旅游管理类2件,涉及旅行社工作疏忽导致游客误车、同团不同价问题。劳资纠纷类1件,为工资拖欠事项。市场管理类1件,涉及商家卫生管理不到位问题。科教文卫类1件,涉及拒诊配药事项。其他类2件,包括保险公司不予理赔、节假日健身房开放时间调整等问题。截至目前,我办已对上述办结事项逐一进行电话回访,群众对办理结果表示满意。
(二)跟踪督办事项(2件)。涉及快递服务、绿化带内通风口影响车辆驾驶视线等问题。目前,相关事项已转办至各责任部门核查处理,我办将持续跟踪督办,确保落实到位。
感谢广大群众的关注与反馈,我们将认真践行以人民为中心的发展思想,不断改进工作作风,提升服务效能,努力为全市人民提供更优质、高效的服务。
特此公告。
山南市12345政务服务便民热线办
2026年1月7日
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