“12345”政务服务便民热线办公告（第23期）

公  告

（第23期）

广大市民：

感谢您对山南市各项工作的关心与支持。2026年6月20日至26日，市12345政务服务便民热线共受理群众来电反映事项93件，其中咨询类30件、求助（投诉）类63件。现将办理情况公告如下：

一、咨询类事项

主要涉及部门联系方式咨询、政策咨询等内容，已全部答复办结。          

二、求助（投诉）类事项

（一）已办结事项（60件）。涵盖多个民生领域，主要包括：城市管理类28件，涉及供水供电保障、噪音扰民、公共设施维护、垃圾清运、占道经营、社保缴费等方面。交通管理类及市场管理类各6件，分别涉及道路交通秩序、车辆规范管理及消费纠纷处置等方面。便民服务类5件，涉及办事效率、服务态度等方面。旅游管理类4件，涉及景区收费不合理等方面。拖欠工资及科教文卫类各1件，涉及劳动者薪资保障及学校餐费管理方面。其他类9件，涉及村医招录考试、展位分配公平性、野生动物救助、私搭乱建整治等方面，以上事项均已办结，经我办电话回访，诉求人对办理结果表示满意。

（二）跟踪督办事项（3件）。主要涉及工程项目分包、劳动者薪资保障及私搭乱建整治方面。目前已转交相关责任单位核查处理，我办将持续跟踪督办,推动问题妥善解决。

感谢广大市民的关注与反馈。我们将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续改进工作作风，提升服务效能，努力为全市人民提供更加优质、高效的政务服务。

                              山南市12345政务服务便民热线 

                                2026年7月2日